網(wǎng)站建設(shè)對公司的好處
企業(yè)網(wǎng)站畢竟不同于專業(yè)的ICP或者門戶網(wǎng)站，不可能也沒有必要小而全，每個企業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù)，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。企業(yè)網(wǎng)站不應(yīng)當(dāng)只是一個擺設(shè)，網(wǎng)站是最有用的營銷工具。當(dāng)然，只有在網(wǎng)站可以滿足用戶需要信息的前提之下，網(wǎng)站的營銷功能才能真正發(fā)揮作用。那么用戶需要什么信息呢？

這個問題是網(wǎng)站規(guī)劃者首先要考慮的，首先必須分析可能的訪問者有哪些，然后有針對性地設(shè)計相關(guān)內(nèi)容，這樣才能做到有的放矢。一般來說，一個企業(yè)網(wǎng)站主要的訪問者有幾類，即：直接用戶、經(jīng)銷商、設(shè)備和原材料供應(yīng)商、競爭者等。前兩類訪問者是公司的現(xiàn)有用戶和潛在用戶，也是網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該重點滿足的對象。至于供應(yīng)商，除去那些具備B TO B功能的綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站來說，大多數(shù)以信息發(fā)布為主的企業(yè)網(wǎng)站很少顧及到，因此，也不是一般企業(yè)網(wǎng)站的重點內(nèi)容。至于競爭者，來訪的目的無非是了解你公司的新動向，或者網(wǎng)站設(shè)計水平如何，是否有值得借鑒的地方，對此，在發(fā)布有關(guān)內(nèi)容時應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)?ldquo;防備”，而不是讓競爭者滿載而歸。 既然公司的現(xiàn)有用戶和潛在用戶是網(wǎng)站的重點照顧對象，那么就要認(rèn)真分析他們需要什么信息。以一個電視機生產(chǎn)企業(yè)為例，一個用戶/潛在用戶訪問某企業(yè)網(wǎng)站的目的大致有幾種：看看有什么新產(chǎn)品、對比不同規(guī)格產(chǎn)品的性能和價格、與其它品牌的同類產(chǎn)品進行對比、查詢本地銷售商和保修地址等等，如果可以進行網(wǎng)上訂購，用戶自然也希望了解與此相關(guān)的信息，比如訂貨方式、支付手段、送貨時間和費用、退換商品政策等。因此，這些內(nèi)容應(yīng)該作為網(wǎng)站的重點。 說起來如此簡單，似乎應(yīng)該是再明白不過的道理，但是，很多網(wǎng)站在內(nèi)容設(shè)計上“跑題”的現(xiàn)象卻時常發(fā)生。即使在電子商務(wù)已經(jīng)比較發(fā)達的美國，企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計不合理的狀況也十分明顯，在中國，也許就更顯得不足為怪了。
一、 樹立公司形象，擴大業(yè)務(wù)宣傳。 包括公司總體介紹，如公司規(guī)模、公司結(jié)構(gòu)、公司產(chǎn)品、公司文化、公司理念、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營目標(biāo)、價值觀、遠景規(guī)劃、公司曾經(jīng)所獲得的榮譽、公司現(xiàn)在在研究的一些新產(chǎn)品、公司未來的發(fā)展趨勢、公司的產(chǎn)品或服務(wù)所具有的與眾不同的特點和市場定位等等。另外也可附加一些公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等等。公司資料不僅包含文字資料，也包含一些圖片資料，比如公司建筑圖片，公司員工圖片，特別是公司產(chǎn)品圖片等等，使得公司更逼真，更具有說服力地展現(xiàn)在客戶面前。盡可能讓客戶對公司了解的更全面，更細致。

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二、 收集客戶反饋，加強客戶服務(wù)。 通過公司的網(wǎng)站 ，可以建立統(tǒng)一的資料發(fā)送和接收系統(tǒng)，增強了安全性、穩(wěn)定性、及時性，保證客戶的利益。提高了服務(wù)質(zhì)量，并能以一種快捷、方便的方式提供公司及其產(chǎn)品的信息和客戶所需的服務(wù)。運用先進的傳播擴展手段，增大公司的用戶數(shù)量。大大提高了商務(wù)通信速度，擴大了通道的功能。拉近了公司與客戶的距離，增強了與客戶的關(guān)系。公司可全天候24小時地服務(wù)我們的客戶 ，與我們的客戶保持售后聯(lián)系，傾聽客戶意見，回答客戶經(jīng)常提出的問題，并可以及時的收到客戶各種反饋信息，及早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、 網(wǎng)上市場調(diào)查，開展網(wǎng)絡(luò)營銷。 通過網(wǎng)站實現(xiàn)縮短推出新產(chǎn)品和打開新市場的周期阿姨公司的產(chǎn)品銷售活動，最大程度滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利的目的。公司將自己的產(chǎn)品信息及經(jīng)銷商信息發(fā)布在網(wǎng)站上，各客戶根據(jù)情況可申請加入該公司的銷售網(wǎng)，也可直接通過網(wǎng)站訂單系統(tǒng)向公司下銷售訂單；公司收到訂單后對其進行確認(rèn)，然后為客戶提供資料。開展網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容主要有：1、產(chǎn)品信息：將公司銷售的資料在網(wǎng)站進行宣傳介紹，并按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行分類，以利于客戶查閱購買。2、客戶信息：主要用于收集和管理銷售客戶的相關(guān)信息，便于對客戶的推薦和跟進，以促進公司的銷售活動。3、 銷售訂單：實現(xiàn)公司和客戶之間銷售訂單的網(wǎng)上提交及管理。4、 經(jīng)銷商信息：將公司銷售業(yè)務(wù)辦公室及主要經(jīng)銷商的電話、地址、傳真、業(yè)務(wù)人員姓名、負責(zé)領(lǐng)域或產(chǎn)品項目公布在網(wǎng)站上，以促進銷售。
四、 建立信息數(shù)據(jù)庫，實施電子商務(wù)。 建立公司完整的信息數(shù)據(jù)庫，一個對內(nèi)，一個對外。對內(nèi)，在公司內(nèi)最大限度的達到對信息資源的利用和共享，進行對信息的保存、搜索、查看、再利用等；對外，讓客戶盡可能多的了解公司性質(zhì)和業(yè)務(wù)特征，將信息進行分類，便于客戶搜索和查看。另外，訪問者通過網(wǎng)站了解公司的資料，如果有訂閱的意向，可以在線提交資料訂單，管理者可以根據(jù)條件查看、檢索、管理訂單，并反饋到營銷部門，及時的與制訂訂單的客戶取得聯(lián)系，實現(xiàn)簡單的電子商務(wù)。
五、直接實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售 好的企業(yè)網(wǎng)站不但對企業(yè)的形象是一個良好的宣傳，同時可以輔助企業(yè)的銷售，甚至可以通過網(wǎng)絡(luò)直接幫助企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。